因为国内的出行需求巨大,所以各地的拼车公司也越来越多。
从乘客下单,记录乘客的具体出发地和目的地,安排司机,司机联系乘客,到接上乘客。一个行程才算完整的完成了。
传统的拼车公司一般采用的方法就是电话预约,当然电话预约有着方便快捷的特点,但是也只仅仅是方便了乘客,拼车公司这边需要增派很多客服来记录和安排师傅。这中间沟通成本就大大增加了。
那么随着公司越来越大,客单量越来越多。那么如何降低运营成本则是拼车公司首要考虑的问题。
这个成本主要是降低人工成本,所以就可以用约车软件来替代。
如果你觉得约车软件仅仅解决了这一个问题,那就错了。
拼车公司还存在的问题就是客户粘度低,容易跑单。
如果把所有的乘客都集中在公众号上,乘客就比较容易依赖上公众号。再安排一个客服处理平时的纠纷,那么信任度大大提高,公众号还具有传播性。
一个优质的乘客可以引来无数的刚性需求粉丝。
下来咱们来介绍一下牛牛约车这款软件。
首先,它是搭建在微信公众号上的一款约车软件。具有价格低,易运营,好上手的特点。
先讲下乘客端:
1、关注微信公众号【牛牛约车】
2、乘客点击公众号底部菜单,立即预约。进入约车界面。输入自己乘客时间,出发地,目的地,人数。下单预约即可。可以选择在线付款或者上车付款。
3、乘客等待派单中···
4、司机接单后,乘客会收到预约成功的通知,点进去就看到司机的联系方式。
司机端:
1、要想成为司机,需要先关注公众号。然后联系管理员,管理员将他设置成司机,并且为他开通想接单的路线。
2、司机收到订单通知后,开始抢单。
3、抢到订单之后,看到乘客的联系方式。联系乘客,按时间接乘客即可。
扩展功能:
1、管理员可以给每条路线设置佣金,司机接单需要付一定的佣金。
2、每个粉丝都有自己的推广二维码,推广可以获得积分。
3、积分可以兑换现金优惠券,在线下单支付的时候可以抵扣。
4、管理员可以手动派单给某个司机
5、强大的积分商城系统
等等功能